Bonjour,

après échéance d'un abonnement d'un an My Renault gratuit, j'ai renouvelé d'un an pour 20€ les services connectés.

Problème, au moment de recevoir un code pour le rentrer dans l'application, le message « l'envoi du code a échoué  » apparaît sur mon téléphone.

J'ai vérifié les mises à jour de ma Zoé 2020, tout est ok. En revanche, dans l'onglet « services de connectivités », je vois que ma voiture est « déconnectée » du réseau. Je pense que l'origine de mon problème est là.

Comment reconnecter ma Zoe 2020 à ce réseau? Et, in fine, recevoir le code pour avoir mes services connectés?

merci de vos retours