Il peut y avoir un mauvais contact au niveau du connecteur de porte passager. J'ai résolu ce souci avec un spray nettoyant contact sur mon kangoo
l'iconique combispace familial désormais 100% électrique.
1/ Sonde extérieure et 2/ application MyRenault
Bonjour,
1/ Le 14/07/24 à 17h39 , la sonde extérieure indiquait -2 , et -17 aujourd'hui 28/10/24 à 18h.
Le 11/10/24, après 2 mois d'attente pour recevoir la sonde extérieure commandée par le garage Laurent automobile de Gramat, elle a été changée. Le technicien pensait le problème résolu. Lorsque j'ai démarré la voiture = -8, j'ai donc signalé le problème. Le technicien devait revoir avec Renault, à ce jour, toujours pas de solution....
Un train en cacherait-il un autre ? Plus important ?
2/ L'application My Renault téléchargée sur l'Iphone 6S de mon mari = pas de problème ; elle gère bien la programmation des charges. Par contre, l'application sur mon Iphone 6S, malgré la réinstallation de l'application (plusieurs fois) et la suppression du compte ainsi que la re-création du compte, ne fonctionne toujours pas ; elle en est au 20/06/23 = date de la commande du kangoo. Toutes ces opérations ont été réalisées en ligne avec l'assistance de Renault.
Comment résoudre ces problèmes ?
Je vous remercie pour votre aide.
Cordialement
- Le
- Le
@cedr91517575 Bonjour, à ce jour, les deux problèmes ont été résolus :
1/ la sonde a été changée ; elle était défectueuse.
2/ l'application de Renault avait un bug. C'est le service dédié de Renzult qui l'a corrigé.
cordialement
