Application m'y Renault

Bonjour. J'ai déménagé depuis de 2 ans maintenant en Guadeloupe, et je n'ai plus accès à l'appli My Renault. Impossible de me connecter j'ai un message d'erreur qui s'affiche. Le concessionnaire local ne sait pas me répondre. Je suis propriétaire d'une Mégane etech depuis septembre 2022 qui est entretenue dans le réseau bien entendu. Je me pose des questions en ce qui concerne les mises à jour.

Merci d'avance de votre aide