Désactiver un compte sur My Renault

Bonjour 
J'ai des soucis de connexion de mon compte entre ma Mégane e-tech et l'appli iPhone. J'ai donc voulu le supprimer en suivant la procédure prévue. Il est bien supprimé sur l'écran de la Megane mais pas sur l'application. Cela m'interdit de créer un nouveau compte avec la même adresse mail…

Comment faire ?

Merci