Megane E-Tech 100% électrique

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Manque la connexion My Renault à la création d'un profil

Bonjour,

j'ai voulu créer des profils supplémentaire sur notre megane e-tech hors lors de la configuration la connexion au compte myrenault n'est pas proposée. Pour un véhicule qui doit être connecté et gérer en partie via le smartphone s'est très ennuyeux. Surtout au tarif pratiqué. Comment faire et à qui s'adresser ?

Merci