perte connexion My renault

Nous sommes le 17 juillet 2024 et depuis quelques jours, je n'ai plus les informations concernant la charge et le niveau de la batterie de ma Zoé sur l'application. Est elle encore en panne ? j'ai déjà essayé de désinstaller et désinstaller l'appli puis dans mon compte j'ai fait à plusieurs reprises déconnexion et reconnexion toujours sans succès.

Avez-vous des solutions ?

Merci d'avance et bonne fin de journée.