Bonjour,

Je n'ai pas trouvé de post répondant à mon problème donc j'espère ne pas créer de doublon.

Hier j'ai eu la mauvaise surprise de constater en rentrant dans mon Scenic que TOUT le système multimédia avait été remis à zéro ! Comme si le véhicule était neuf…

J'ai absolument tout perdu : les réglages des sièges, des radios, du wifi, des téléphones connectés, de la reconnaissance faciale … et même en reconnectant mon compte Renault et Google, je ne retrouve pas mes réglages…

Je ne comprends pas ce qui s'est passé, mais je penche quand même sur un défaut de la batterie car lors de la dernière charge (à domicile) le voyant était rouge (défaut) lorsque j'ai débranché le câble.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? J'espère vraiment que cela n'arrivera pas souvent …

Merci pour votre aide.