Twingo E-Tech 100% électrique

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probléme d'enregistrement de CB sur l'appli Mobilize

bonjour, je rencontre un problème d'enregistrement de CB sur l'application MOBILIZE. quoique je fasse (et croyez moi, ça fait des jours que j'essaie toutes les idées imaginables), l'application n'enregistre pas ma carte. j'aboutie bien à la fin de la procédure et là, hop !! l'application revient à la page d'accueil, tranquilou...et je n'ai toujours pas été débité des fameux 1 euro. si quelqu'un a rencontré le même problème et trouvé la solution, je suis preneur !! merci