perte de la configuration easy link zoe R110

Bonjour
depuis 3 ans je perds régulierement le parametrage des comptes utlisateurs sans raison apparente. l'heure revient en heure d'hiver les noms utlisateurs disparaissent les telephones en bluetooth egalement et les heures de recharge disparaissent. plusieurs mises à jours du systeme au garage n'y font rien. je dis systematiquement fair OK pour faire apparaitre au demarrage les fonctionnalités de l'easy linK.
merci