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Bonjour, et bon courage à vous :) J'ai le même genre de souci. Voiture rentée 5 fois en concession avec une collection de mises à jour et de patches, rien à faire... Le souci c'est justement que c'est un problème aléatoire et non systématique. Du coup ils nous mènent en bateau (que ce soit en concession ou le service technique Renault Multimédia). Ils ne veulent pas remplacer l'intégralité du système (enfin la carte) car c'est une opération sous garantie qui couterait à Renault 1300€, mais c'est la seule solution pour résoudre le souci. Dès que la voiture ne sera plus sous garantie ils vous diront "on a tout essayé, maintenant vous devez changer tout la carte" (1300€ à vos frais).