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connection au systeme

Bonjour,

je viens d'acquérir une arkana rs line hybride.

j'ai activé la connection sur la voiture , c'est ok

j'ai installé sur mon gsm l'appli my renault et créé mon compte, il voit les caractéristique de la voiture, mais impossible d'activer les services sur l'appli, j'ai un message "nous n'avons pas pou activer vos services connectés."

que faire ?


merci

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