Bonjour. J'ai eu le même problème qui revenait par intermitence.

A priori, le problème est connu.

Il s'agirait d'un collier qui amène des contraintes sur un fusible (ou quelque chose comme cela) et qui devrait être retiré lors de la préparation du véhicule.

Depuis cela (5 mois), plus de problèmes.

Première chose, contrôle des fusibles

Est-ce que c'est suite à une mise à jour ? Ça a été mon cas, pas d'autres solution que retour concession et changement de l'ensemble multimédia. Ça a pris 3 mois pour recevoir la pièce… ??

Bonjour,

vous pouvez tenter de réinitialiser l'info système. Mais si l'écran est noir ça va être direct chez un concessionnaire.

Bonjour. Cela m'est arrivé plusieurs fois. Peut être une solution. Regardez dans le compartiment des fusibles. A gauche en bas il y a un gros fusible noir... il s'est peut être décalé.. Repoussez le et "normalement" tout fonctionnera.

Déjà eu cela suite à une maj . Renault avait résolu le pb technique

Par contre le Rv avit été long à obtenir !

Bon courage

Bonjour, Passez voir votre concessionnaire Renault, ils ont surement les moyens pour résoudre cette situation, de mon coté je suis en attente de réponse depuis 15 jours après passage de mon auto suite a une mise a jour qui a généré ce même écran noir.

De notre patience finira par sortir la lumière de nos écran, je le souhaite car effectivement c'est pénalisant sans camera de recul surtout.

Chez moi çà a marché contactez votre service client Renault / Dacia de l'importateur à Bruxelles et prenez contact par téléphone avec le responsable spécialiste du multi média . Un magicien .

Il vous conseillera certainement de remplacer le module radio complet qui gère toutes ces fonctions, si garantie OK, si pas demandez un geste commercial car c'est un problème hyper connu sur les Easy link .

Courage