Bonjour,

Mon modèle : Renault Zoe zen R110 ( année 2020)

Je viens de souscrire à l'offre Octopus qui permet un pilotage intelligent de la charge du véhicule électrique. Le véhicule est bien compatible avec cette offre mais quand j'essaye de me connecter j'ai systématique un message qui dit " service à distance manquants". Pourtant quand je navigue dans mon application j'ai bien accès aux services à distance ( géolocalisation, niveau de charge, programmation de la charge).

Un technicien de Octopus m'a contacté et m'a expliqué que Renault n'était pas très souple et imposait un abonnement aux services à distances payant pour permettre la connexion à l'API de Renault. La blague, quand je vais sur le site pour souscrire je me rends compte que l'offre payante correspond exactement à tous les services que j'ai déjà mais sans payer... absurde.

Comme j'aimerais ne pas y passer des heures à résoudre un problème bête, est ce que quelqu'un à une explication claire sur ce que je dois faire pour permettre à Octopus de piloter la charge de mon véhicule?

Bien cordialement