il y a une note interne chez renault a ce sujet:

https://www.largus.fr/actualite-automobile/fiabilite-renault-1-6-hybride-des-problemes-de-boite-sur-les-clio-captur-megane-et-arkana-30035505.html

Bonjour,

certains véhicules ont été rappelés pour une reprogrammation du calculateur de la boite de vitesses, vous êtes peut être dans ce cas.

Lien : Campagne de rappel Renault