Bonjour. J ai besoin de votre aide je possède une Renault Arkana hybride modèle 2022 entretenue chez Renault et subitement alors que je roulais normalement sur autoroute la boîte à vitesse faisait u' bruit de grincement puis je recevais des alertes sur l ordinateur de bord. Je me suis arrêté sur la bande d arrêt d urgence et je suis rentré avec le dépanneur. J ai ramené le véhicule chez Renault qui a diagnostiqué que la boîte était HS. Et ils refusent de prendre en charge les frais de réparation car il s est avéré que c est un problème connu du constructeur et Qu il a déjà rappelé les mêmes types de véhicules pour ce problème.

Je vous demande de m orienter ou et comment faire pour réparer mon véhicule car je suis en panne depuis avril.

Merci de votre aide