La valise, toujours la valise, elle doit régler les problèmes.
J'ai eu ce problème.
Probème beug ecran tactil qui se fige
Bonjour, j'ai pris possession de mon Renault Arkana neuf le 10 mars 2026.
J'ai eu au moins deux fois l'écran tactile qui se fige véhicule en fonctionnement. Après avoir arrêté le véhicule, le fermer le recouvrir ça a refonctionné la première fois, mais hier, il m'a fallu attendre d'avoir l'accueil et validé l'utilisateur et ça a très bien fonctionné, même lorsque je suis rentré vers 23H; Est-ce un beug connu et s'il est prévu une reprogrammation ou autre intervention sur le véhicule?
Merci. Cordialement.
- Le à
J ai eu ce problème sur la mienne (Arkana de décembre 2923 avec 20000km) Passage chez Renault 2 jours et puis apparemment plus de problème.
- Le à
Bonjour,
J'ai eu ce problème il y a peu de temps.
L'écran était resté figé sur la caméra de recul oui plus rien, j'avais du son mais plus d'image.
Arrivée chez moi, j'ai coupé le contact et tout est revenu normal.
Depuis, je n'ai plus eu de soucis. Espérons que cela dure!
- Le à
Bonjour, moi sur la tablette multimédia 1 fois toute bleu la radio fonctionnait et une autre fois toute noir idem radio OK j'en ai parlé au garage qui m'a vendu l'Arkana et pour lui c'est le fait que la voiture était au soleil avec la chaleur en ce moment donc maintenant quand je me gare en plein soleil je mets un par soleil et effectivement l'année dernière j'ai jamais eu ce défaut car à chaque fois je mettais le par soleil. Maintenant j'ai une question est-ce que votre Arkana détecte les piétions et les cycles ??? si oui à quelle distance à peu près. Mon Arkana date de fin avril 2023 modèle RS-Line
@alai91102382 Bonjour,
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter nos équipes du Service Relation Client, disponibles au 0806 00 20 20 du lundi au vendredi, de 9h à 18h ou via ce formulaire dédié : https://www.renault.fr/contactez-nous/reclamation.html
Edwin Equipe Renault
- Le à
@bout91951454 Oui je connais la procédure mais que je sois à 7 Kms/h ou à 80 Kms/h aucune détection piétons ou cyclistes et aucun avertissement d'ailleurs idem pour la collision véhicule celui si a été testé par un expert avec la présence du responsable d'atelier Renault, l'expert qui a conduit mon Arkana et pour voir le voyant freiner et le signal sonore l'expert était à 90Kms/h et à maximum à 1m de l'arrière du véhicule devant nous et dans son rapport il est bien précisé qu'il est impossible d'éviter la collision et quand j'ai demandé pour la détection piétons et cyclistes malgré que le chef d'atelier ainsi que le directeur du garage Renault m'ont dit ça fonctionne mais quand je leur ai proposé puisqu'ils étaient sur du fonctionnement de jouer le rôle de piéton et que j'arrivais sur eux à 10Kms/h pas un des 2 a voulu prendre la place du piéton et depuis fin avril 2023 date de réception de mon véhicule neuf je me bats avec renault mais rien y fait, d'où ma question de savoir si sur votre véhicule la détection piétons ou cyclistes fonctionne et à partir de quelle distance du piéton ou cycliste vous êtes averti.
- Le à
@alai91102382 merci pour votre réponse. Par rapport à votre question ci-dessous extrait du manuel chapitre 3 page 186/370:
Détection des piétons et cyclistes
(suivant véhicule)
Lorsque vous conduisez à une vitesse
comprise entre 7 km/h et
80 km/h, s'il existe un risque de collision
avec un cycliste ou piéton, le
système :
– vous avertit d'un risque de collision:
– le message « Freinage »
s'affiche en rouge sur le tableau
de bord, accompagné d'un signal
sonore.
Si le conducteur appuie sur la pédale
de frein et que le système détecte
toujours un risque de collision, la
force de freinage est accentuée.
– le freinage peut être déclenché :
si le conducteur ne réagit pas à la
suite de l'alerte et que la collision devient
imminente.
Si le véhicule s'arrête en raison d'un
freinage actif d'urgence, le conducteur
doit maintenir le véhicule immobile
en enfonçant la pédale de frein.
Remarque : si le conducteur utilise
les commandes du véhicule (volant,
pédales, etc.), le système peut retarder
certaines opérations ou ne pas
s'activer.
Particularités des alertes
Selon la vitesse, l'alerte et le freinage
peuvent être activés simultanément.
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Je ne peux pas vous en dire davantage.
Bonne journée
- Le à
Bonjour .
ça m'est arrivé plusieurs fois , la tablette etait eteinte , elle a redémarrré au bout d'un moment.
Daprès le vendeur , ça se produit quand il y a une mise à jour ..
- Le à
seule reponse à ce problème.. retour en concession pour mettre à jour le système multimédia.
