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Communauté Arkana E-Tech full hybrid
Questions/Réponses

problème sur ARKANA E TECH de juin 2022

nous avons eu un message attention risque casse moteur ;

le véhicule ne démarrait plus ; le véhicule est immobilisé depuis 30 décembre 2025 dans le département du LOT oû nous étions en vacances ; le garage RENAULT a changé la pompe à essence (1000 Euros) ; le véhicule ne démarrait toujours pas ; soi disant que c'est la batterie électrique ; soi disant qu'un spécialiste doit venir chercher la batterie pour la réparer ? ça fait un mois qu'on attend ! on est remonté chez nous dans le 44 et notre garage RENAULT nous a prêté en location une Twingo ; quel est le délai de réparation ? est ce normal ? qui va prendre en charge ces réparations ? est ce que quelqu'un a eu le même problème ?

Consulter les 7 réponses à la question problème sur ARKANA E TECH de juin 2022

  • J'ai le même soucis, Arkana full Hybrid 45000km de décembre 2022.

  • Bonjour, j'ai eu le même problème, seulement quelques jours après avoir fait changer un joint d'embrayage, suite à un rappel de mon garage ! J'ai dû ramener la voiture au garage qui a de nouveau changé le joint...

    Si c'est la même panne, alors il ne faut pas hésiter à les relancer !

    Je n'ai rien payé, ayant pris une Loa avec un contrat d'entretien... Bon courage !

  • Le chef de garage m'a appliqué la garantie pour la pompe essence, sinon appelez service garantie Renault.

    bon courage car cette voiture ne semble pas finie.

  • Bonjour,

    J'ai eu le même problème avec mon Arkana. Elle avait un an et 16.000 km. Encore sous garantie bien entendu. Risque casse moteur en rouge sur l'afficheur.

    Jai déposé ma voiture au concessionaire.Ils ont changé la pompe à essence qui avait un défaut et j'ai récupéré ma voiture 24 h plus tard. Depuis, le problème est définitivement réglé. vous devriez ecrire au concessionnaire ou à Renault et leur demander une prise en charge de ce problème qui semble identifié et bien connu sur le véhicule. Bon courage !

  • J'ai connu aussi un problème de non démarrage de mon véhicule. Peut-être une cause différente, mais je vous invite à lire une discussion à ce sujet avec le lien ci-dessous:

    https://communaute-etech.renault.fr/forum/RENAULT/ARKANA-E-TECH-FULL-HYBRID/ARKANA---PANNE-ELECTRIQUE/5511174/594907

  • Bonjour, Renault prendra en charge uniquement le véhicule s'y il est encore garanti autrement il faudra que vous faciez un courrier recommandé à Renault France pour leur demander une prise en charge garanties de votre véhicule.

    Pour ma part je pense que c'est un problème électrique ça Nira pas cherchez bien Loing , bon courage pours la suite .

  • Bonjour,

    quel modele et quelle annee votre voiture ?