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Arkana E-Tech full hybrid

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RENAULT

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problème sur ARKANA E TECH de juin 2022

nous avons eu un message attention risque casse moteur ;

le véhicule ne démarrait plus ; le véhicule est immobilisé depuis 30 décembre 2025 dans le département du LOT oû nous étions en vacances ; le garage RENAULT a changé la pompe à essence (1000 Euros) ; le véhicule ne démarrait toujours pas ; soi disant que c'est la batterie électrique ; soi disant qu'un spécialiste doit venir chercher la batterie pour la réparer ? ça fait un mois qu'on attend ! on est remonté chez nous dans le 44 et notre garage RENAULT nous a prêté en location une Twingo ; quel est le délai de réparation ? est ce normal ? qui va prendre en charge ces réparations ? est ce que quelqu'un a eu le même problème ?

Consulter les 5 réponses à la question problème sur ARKANA E TECH de juin 2022

  • Bonjour, j'ai eu le même problème, seulement quelques jours après avoir fait changer un joint d'embrayage, suite à un rappel de mon garage ! J'ai dû ramener la voiture au garage qui a de nouveau changé le joint...

    Si c'est la même panne, alors il ne faut pas hésiter à les relancer !

    Je n'ai rien payé, ayant pris une Loa avec un contrat d'entretien... Bon courage !

  • Le chef de garage m'a appliqué la garantie pour la pompe essence, sinon appelez service garantie Renault.

    bon courage car cette voiture ne semble pas finie.

  • J'ai connu aussi un problème de non démarrage de mon véhicule. Peut-être une cause différente, mais je vous invite à lire une discussion à ce sujet avec le lien ci-dessous:

    https://communaute-etech.renault.fr/forum/RENAULT/ARKANA-E-TECH-FULL-HYBRID/ARKANA---PANNE-ELECTRIQUE/5511174/594907

  • Bonjour, Renault prendra en charge uniquement le véhicule s'y il est encore garanti autrement il faudra que vous faciez un courrier recommandé à Renault France pour leur demander une prise en charge garanties de votre véhicule.

    Pour ma part je pense que c'est un problème électrique ça Nira pas cherchez bien Loing , bon courage pours la suite .

  • Bonjour,

    quel modele et quelle annee votre voiture ?