Connexion application

Bonjour,

Posseseur depuis peu d'un Arkana E-tech 145, j'ai installé l'application Myrenault.

Malheureusement, à chaque fois le message suivant s'affiche : « une erreur est survenue, les données de votre véhicule ne peuvent pas être affichées pour le moment »

Connaissez vous une solution à ce souci ?

Merci

Consulter les 7 réponses à la question Connexion application

  • bonjour à tous,

    Personnellement après un an et demi d'utilisation je ne n'ai pas renouvelé l'abonnement, car pour l'Arkana à part les km en temps réel, la géolocalisation quand elle fonctionne et ne vous fige pas à une adresse ou vous ne vous trouvé plus pendant plusieurs jours ! , je trouve que pour l'Arkana aucun intérêt, car très peu de fonctions utiles, comme par exemple déclencher les cameras, mettre en route le chauffage etc.… à par financer une appli qui bug souvent! et qui au final ne fait pas grand chose!!

  • Bonjour , avez vous le partage de données activé ? (petit logo en haut a droite de l'écran easy link dans l'auto )


  • Bonjour,

    Est-ce la première installation de l'application ?

  • Bonjour

    J ai eu le même problème et on m'a répondu de souscrire un abonnement pour 1 an et pour avoir de mémoire 79 € par mois

    je ne l'ai pas fait trop chère pour ci peu

    bonne soirée

    • @RS titi Myrenault, c'est gratuit , il faut juste telecharger l'application sur lesite Renault.

  • Bonjour

    En ce ui me concerne, j'ai eu le message car l'abonnement était arrivé à son terme. J'ai payé un nouvel abonnement pour un an et cela refonctionne ??

    • @ppol91591188 Merci. Quelle est la démarche pour souscrire un abonnement ?

  • Bonjour avait vous la balise, qui se connecte a la voiture, j'ai moi même le problème, ma voiture retourne chez Renault, pour une autre panne, je vais leur dire en même temps, si j'ai des nouvelles je vous tiens au courant.

    • @Germ91329128 Oui beaucoup pour votre réponse tenez-moi au courant

  • Désolé je n'ai pas ce problème là sur ma renault Arkana hybride le mieux pour moi c'est d'aller chez Renault à la concession je pense qu'ils pourront vous aider moi quand j'ai un problème c'est ma voiture je vais chez Renault et le problème est toujours résolu à 90