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Communauté Arkana E-Tech full hybrid
Questions/Réponses

Pompe à essence

Bonjour, mon Arkana de 11/2021, 84000 km a subi le même sort,

changement de la pompe à essence après plusieurs messages du type « risque casse moteur ». Renault a consenti à prendre en charge 50 d des réparations sur les 1200€; en revanche 0 d de la part du concessionnaire à qui j'ai acheté le véhicule neuf, qui a fait tous les entretiens et qui a immobilisé mon véhicule un mois, sans compter qu'il m'a été rendu non nettoyé et avec le message vérifier pression pneus….

Lamentable

Merci

Consulter les 2 réponses à la question Pompe à essence

  • Bonjour,


    Nous prenons en compte tous les avis de nos clients. Concernant votre insatisfaction liée à la prise en charge complémentaire du concessionnaire, nous nous vous invitons à vous rapprocher directement de celui-ci.


    Edwin Equipe Renault

  • Salut on ma Fais la même proposition que toi 50/50 j'ai peter un cable le directeur a tout pris en charge au final et maintenant (5 mois plus tard) j'attend un retour de Renault boîte hs devis de 15 000€…