bonjour Je possède un Austral Full hybride iconic 200 CV depuis avril 2025.
J'ai une clé USB 16 go formatée en FAT 32, depuis des mois et elle fonctionnait parfaitement jusqu'à présent, mais depuis quelques jours, elle n'est plus reconnue par le R Link.
J'ai donc téléchargé une APP AUDIO WAGON , pour lire les fichiers MP3, et la clé est reconnue comme au paravent, mais toujours pas de lecture possible par le lecteur intégré du R.Link.
Quelqu'un a t il déjà eu se problème ?
Si oui, comment résoudre ce "bug" ?
Merci de votre aide.
Cordialement
Jack
Je viens de trouver indirectement la solution en mettant à jour une MaJ de la Dashcam embarquée et miracle le lecteur USB du R Link fonctionne de nouveau , je pense que cette MaJ à réparer le pilote car la Dashcam utilise également l'eau clé USB pour enregistrer les vidéos.
Cordialement Jack
j'ai la même voiture et je continue à voir des bugs régulièrement ou/et un fonctionnement instable des fonctions (le pire étant la radio France -inter; marche-ne marche plus un volume sonore instable); je pourrais faire un manuel….
Passer sur Deezer ou Spotify, natifs sur le véhicule, ne résoudra rien sur le fond, mais sera juste une rustine sur une jambe de bois; demain ce sera un autre truc qui n'ira pas.
Ça fait deux ans et demi que je subis le résultat du boulot que, ni les ingénieurs de Renault, ni ceux de Google, n'ont fait et, vu le prix, c'est franchement inacceptable;
le moins qu'on puisse dire c'est que ce véhicule n'est pas abouti.
Au renouvellement, je change de marque et on verra si dans trois ans, ils ont fait le job de ‘trouble shooting'ou pas.
@Edwin Equipe Renault Non merci
ce n'est pas aux clients de faire le trouble shooting' que le constructeur n'a pas fait; la liste des bugs continue, et ils se résolvent, soit seuls du jour au lendemain, soit via un passage au garage (c'est la que l'option ‘entretien compris' prend toute sa dimension)
dans 6 mois, je la rends en concession, après 37 mois de location, et je suis ravi de m'en débarrasser; vous aurez tout loisir de la mettre au carré lors de son passage chez ‘renew'.
cordialement
@JDa Bonjour,
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter nos équipes du Service Relation Client, disponibles au 0806 00 20 20 du lundi au vendredi, de 9h à 18h ou via ce formulaire dédié : https://www.renault.fr/contactez-nous/reclamation.html
Edwin Equipe Renault
Faite un reset un appui long sur le bouton marche arrêt
Bonjour. Vous utilisez une clé usb pour votre musique ? Utilisez une application de musique ( Spotify deezer ou Amazon musique) c ' est plus simple. Votre voiture est faite pour ça. Plus personne n ' utilise de clé usb sans vous vexer.
@pasc52323365 Bonjour,
Quand on écoute les disques qu'on aime, on a ses propres playlistes et on ne fouille pas dans spotify ou amazon, on a ses clés usb et on y tient.
la voiture doit les lire car elle affiche cette fonction contractuelle achetée avec la voiture.
@pasc52323365 Quand on prends son cas personnel pour une généralité ??
@pasc52323365 Désolé de vous contredire, mais il y a beaucoup plus de personnes que vous croyez, qui utilisent des clé USB pour écouter leurs Playlists personnelles et par forcément par des applications dédiées.
Je vous fais gentiment remarqué que vous sortez du cadre de ma question, car le but était quand même de savoir comment faire fonctionner de nouveau ma clé USB qui jusqu'à présent fonctionnait parfaitement et pas de me dire que les clé USB étaient obsolètes...
Merci néanmoins pour votre participation.
Cdlt Jack
@pasc52323365 Plus personne n'utilise de clé USB ??? Alors pourquoi il y a toujours des prises usb ???
