Bonjour, j'ai eu le même souci. La seule solutions que j'ai trouvé a été de me remettre en configuration usine puis mettre un identifiant sur l'application My Renault différent de celui de Google et comme par miracle cela a marché...

Bonjour, Je vous conseille grandement de contacter Renault via Whatsapp, ils sont réactifs et m'ont aidé pour le même problème : https://www.renault.fr/renault-assistance.html

Bonne journée