Bonjour,
J'ai déjà eu quelques freinages/ralentissements fantôme depuis 8 mois que je possède mon Austral 2025 mais cette semaine j'en ai compté 5 sur un trajet de 200km!
Y a t'il un rapport avec la dernière MAJ effectuée fin mai 2026 de la caméra frontale qui est sensée améliorer la conduite et la lecture des panneaux?
Merci de vos retours
Bonjour,
Nous vous conseillons de prendre contact avec votre concessionnaire Renault afin qu'il puisse établir un diagnostic du dysfonctionnement que vous avez noté sur votre véhicule : https://www.renault.fr/trouver-un-etablissement.html
Edwin Equipe Renault
@jphar Bonjour,
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter nos équipes du Service Relation Client, disponibles au 0806 00 20 20 du lundi au vendredi, de 9h à 18h ou via ce formulaire dédié : https://www.renault.fr/contactez-nous/reclamation.html
Edwin Equipe Renault
@Edwin Equipe Renault Bonjour,
C'est ce que j'ai fait la semaine dernière, j'ai appelé 3 fois (lundi, mercredi, jeudi) et fait un message mail à la concession Mary Automobiles à Rouen pour effectuer en même temps la révision A en aout.
à chaque fois L'accueil téléphonique m'indiquait qu'il avait bien mon dossier et que l'atelier allait me rappeler pour fixer un rendez-vous et j'attends toujours!
