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bonjour je ne sais pas aller voir un agent renault

Bonjour,
je possède une Austral Full hybride 200 ch de 2023 qui a 30000 km. Le ventilateur du radiateur ne s'est pas arrêté après l' arrêt du moteur (bruit très important) et il a vidé la batterie de 12 V. Quelqu'un a-t-il eu ce problème ?
Merci pour vos réponses.
bonjour je ne sais pas aller voir un agent renault
Bonjour, cela vient de m'arriver suite à un message "rouge" problème moteur électrique. Selon le garagiste lorsque quelqu'un défaut de "surchauffe" de connexion est détecté le ventilo tourne très longtemps ( 40 mn pour moi malgré les -4°exterieur) . l'Australe supporte mal le froid et l'humidité selon 3 mécanos Renault