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RENAULT

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Mise à jour de service bloquée à 98%

Bonjour,

Depuis une semaine, une mise à jour de service s'est automatiquement lancée sur mon Austral (lancement sans validation, pas comme pour la mise à jour MOTEUR THERMIQUE 1.2 qu'il vaut lancer manuellement).

Or, cette mise à jour reste bloquée à 98 d de la phase 1 depuis 1 semaine :



Savez-vous comment faire pour "débloquer" cette mise à jour ?

Merci d'avance.

Consulter les 2 réponses à la question Mise à jour de service bloquée à 98%

  • J'ai oublié de vous préciser que c'est pareil pour la mise à jour : il faut recommencerplusieurs fois !!! avant de pouvoir la faire complétement ( 100) ) et rebelote pour l'installation .

    ATTENTION : ne faites jamais ni mise à jour , ni installation si vous etes dans votre véhicule même à l'arrêt , , ou si vous roulez .Je me suis fait piégé pour l'installation : je suis resté bloqué à un feu rouge pendant 35 minutes et impossible de redemarrer le véhicule : il n'y a que le warning , les vitres et les portes qui fonctionnent !!!!


  • Bonjour


    J'ai eu le meme probleme . La mise à jour est OK , mais l'installation ne se fait pas .


    Il faut essayer plusieurs fois : pour moi c'est après 5 tentatives , chaque soir en garant mon vehicule pour la nuit , que l'installation s'est faite .( donc après 5 tentaives )

    Je suis d'accord avec vous ....c'est pénible .! D'autant que aucune explication n'est donnée , à part que la mise à jour n'est pas faite comme demandé .

    Donc , soyez persévérant et refaite chaque jour la demande d'installation de la mise à jour .

    • @xadd91451975 Idem pour moi : j'ai dû emmener ma voiture chez mon concessionnaire qui a effectué 3 mises à jour bloquées.

    • @goui41616244 Idem pour moi, je vient d'acheté une Austral en novembre et la mise-à-jour reste bloquée, ne se lance même pas. Pris RDV chez le concessionnaire qui va a garder une journée :-(. Pour un véhicule neuf, c'est un comble !

    • @PierreA La mise à jour ne se relance jamais toute seule .

      J'ai eu le même probleme que vous la première fois : je suis allé chez RENAULT et ils ont fait la première mise à jour . Ensuite pour la 2eme MAJ , j'ai pu le faire moi même .

    • @goui41616244 MErci pour votre réponse, mais le problème c'est que cette mise à jour n'est jamais proposée et je n'ai aucune possibilité de la lancer à la demande. L'écran visible sur ma photo est "permanent" lorsqu'on visualise les Mises à jour en cours.

      Je ne sais pas si la mise à jour se relance toute seule tous les jours sans intervention de ma part.