Auto plus est assez présent sur ces sujets et traite de mémoire un dossier par semaine. J'ai quand même du mal à croire que Renault ne prenne pas la quasi totalité des frais. On peut espérer d' un véhicule de 3 ans et 40000 km de ne pas lâcher si rapidement. De plus Renault ne semble pas être le plus chien sur ces problèmes

Bonjour

Il faut.contacter le.service relation Client de Renault et non le garage local...

En insistant et suivant les relations antérieures on peut obtenir entre 20 et 30 v voire plus si c'est un problème connu de Renault.

Mais surtout ne lâchez rien...

Bonjour, avez-vous pris une extension de garantie comprenant l'entretien complet de votre voiture ? Ensuite, un garage soi-disant Renault qui renvoie la balle à Renault, cela voudrait dire que ce garage n'est pas un concessionnaire Renault, mais plutôt un affilié. D'où l'intérêt de toujours acheter une Renault chez un concessionnaire Renault, pour éviter ces problèmes. Bon courage. Cdt

Bonjour,

votre voiture est elle encore sous garantie?

Pouvez vous faire une expertise dans une autre concession renault ppour verifier la panne ?

Le concessionnaire présente un dossier à Renault

S il avance une prise en charge de 65 c c est qu il l a sûrement deja présenté

Si votre voiture n est plus sous garantie ,il faut je pense faire appel à un Médiateur

Un conseil pour les adresses et la procédure,demander à l IA Gemini (page Google)ou Chap gpt ,c est une mine d or de renseignements utiles

Cdt

Il me semble que c'est le vendeur qui doit assurer l'action commerciale et l'intermédiaire avec le fabricant, seul le vendeur est responsable de la garantie. À lui de se faire entendre auprès du fabricant sui est son fournisseur.