Bonsoir

j'ai une Renault captur II 160, hybride rechargeable de décembre 2020. Le véhicule avait un contrat intégral, et a un contrat privilège .

Cet été, en roulant le voyant risque casse moteur s'est allumé, je me suis arrêté et j'ai contacté l'assistance qui a remorqué mon véhicule chez RRG.

Apres 30 jours, le véhicule a été diagnostiqué avec un moteur HS.

Les entretiens et les OTS ont été scrupuleusement respectés.

En mai 2025, j'ai eu le même voyant qui s'est allumé, c'était la pompe à eau additionnelle qui était HS. J'ai payé 30 d de la facture et 70 d de prise en charge.

Aujourd'hui on me propose 60 d de prise en charge sur une facture de plus de 15000€ (remplacement moteur).

Avez vous eu rencontré le même problème ?

merci