Bonjour,
J'ai eu le même problème et il a été résolu à distance par Renault.
Il faut aller sur le site Renault de votre et envoyer un mail au service clientele . Dans les 48h , vous recevrez un mail vous demandant d'envoyer une photo de la console ou c'est grisé. Après, dans les 24 h après activation de la liaison par Renault, il faudra suivre la procédure décrite dans le mail que Renault vous a envoyé.
