Bonjour Tomy,

non je n'ai jamais vu cela. Première chose voir du côté des fusibles en bas à gauche sous le volant. Il y a un gros fusible en bas à gauche qui commande la tablette. Tout d'abord vérifier qu'il n'y a pas une grosse étiquette et un serreflex qui la maintient. Certains oublies de l'enlever. Il faut enlever cette étiquette, sortir le fusible et le remettre. Cela redémarrera normalement la tablette. En fait un garagiste m'a dit qu'ils gardaient cette étiquette pour les showrooms dans leur concession. Pour info moi j'ai fait enlever cette étiquette (au bout de 4 ans !) et j'ai tout de même quelquefois le GPS qui se fige. Pour la mise à jour de la carte essayez d'insérer une clé 10 secondes pour récupérer les cartes. Ensuite installer le logiciel Toolbox et insérer la clé dans votre ordi. Normalement il devrait avoir une mise à jour et faites là et réinsérer la clé dans la voiture. Désolé de ne pas pouvoir vous aider plus que cela. Gil

Bonjour, Tu as bien de la chance de ne plus avoir de carte car moi, j'ai la carte mais le GPS, pour un parcours tout en ligne droite me fait prendre des petites routes transversales quand ce n'est pas à travers champs car ma Clio est de 2023 et la carte n'est plus à jour.

J'ai déjà été obligé de changer de téléphone pour pouvoir l'appairer avec la voiture, je crois que je vais être obligé de changer de voiture pour éviter les traversées de champs...

Par un professionnel faite débrancher et rebrancher la batterie .Beaucoup de bug disparaissent

Bonjour,

Vous pouvez essayer de contacter le service clients multimédia : https://www.renault.fr/renault-connect/faq-easy-link.html#:~:text=Services Client Multimédia

Sinon un téléchargement de carte puis une mise à jour via la clé USB ou un remplacement du système multimédia.