Accès mains libres : La voiture s'ouvre à l'approche, me ne se verrouille pas en s'éloignant

Bonjour à tous,

?J'ai un souci avec le système accès mains libres (Keyless Entry/Go) sur ma Megane E-Tech et j'espère que quelqu'un aura une idée ou un conseil.

?Voici le comportement de la voiture :

?En s'approchant du véhicule : La voiture détecte la carte mains libres sans problème, effectue le scénario d'accueil (rétroviseurs/éclairage) et déverrouille les portes.

?En s'éloignant du véhicule : La voiture ne se verrouille pas automatiquement (la fonction "verrouillage à l'éloignement" ne fonctionne pas). Je suis obligé de la verrouiller manuellement avec le bouton de la carte ou sur la poignée de porte. 

?Dans les réglages de l'OpenR Link, la fonction de verrouillage automatique à l'éloignement est bien activée. La pile de la carte est neuve.

?Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? S'agit-il d'un capteur, d'un paramétrage de la carte ou d'un bug logiciel connu d'OpenR Link ?

?Merci d'avance pour votre aide !

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  • Bonjour,

    Nous vous conseillons de prendre contact avec votre concessionnaire Renault afin qu'il puisse établir un diagnostic du dysfonctionnement que vous avez noté sur votre véhicule : https://www.renault.fr/trouver-un-etablissement.html

    Edwin Equipe Renault