Bonjour, il m'est arrivé à peu près en effet la même chose en Allemagne sur une borne de marque EURONICS, mais charge effectuée.
En fait cela provenait de la borne dont le message de coordination avec la voiture n'était pas clair et cela a induit un bug avec la voiture, j'ai eu la chance qu'un employé de la firme soit présent et que je parle l'allemand.
En fait c'est un problème reconnu chez cette marque de borne.
Donc il fallait bidouiller sur la borne pour arrêter la charge absolument car le voyant vert était maintenu sur mon auto.
J'avais pourtant essayer ta méthode (indiquée dans les tuto de RENAULT, donc le dépanneur qui est intervenu n'y connait rien !) : fermeture de l'auto (en s'éloignant), attente effective de 5 minutes, appui long sur la carte, etc....
Conclusion : il est impératif d'arrêter la charge sur la borne en premier, en cas d'utilisation du pourcentage de recharge choisi sur l'auto, avant de déconnecter vérifier sur la borne que la charge est bien arrêtée.
Après, en effet il n'existe que la méthode donnée par le tuto avant le démontage de tout le dispositif sur ton véhicule exécuté en concession.....SPECIALISEE., lol !