Megane E-Tech 100% électrique

Megane E-Tech 100% électrique

 - 
1471 membres
voir la description

nouvelle ère 100% électrique

Rejoignez

Impossible de débrancher le câble

question résolue

bonjour
Lors de la connexion de ma Mégane à une borne IECharge, un message s'affiche : "Vérifier vos branchements". La charge ne démarre pas, le voyant clignote en blanc, et il m'est impossible de débrancher le câble en appuyant sur le bouton.

J'ai essayé de verrouiller/déverrouiller la voiture une dizaine de fois, sans succès. J'ai contacté IECharge, qui a redémarré la borne, et bien que le voyant blanc reste allumé cette fois, je ne peux toujours pas débrancher.

J'appelle ensuite Renault, où l'opérateur cherche des solutions... sur Google, sans résultat.

Renault envoie alors un dépanneur (45 minutes d'attente) mais celui-ci ignore aussi comment déconnecter le câble et cherche en vain un bouton de secours dans le coffre et sous le capot.

Finalement, je verrouille la voiture et, après cinq minutes, le voyant blanc s'éteint. Je déverrouille à nouveau, et cette fois-ci le voyant reste blanc, me permettant de retirer le câble.

Tout cela a pris une heure ! Est-ce que quelqu'un serait plus qualifié que Renault et aurait une astuce pour éviter ce type de situation ou une méthode fiable pour débrancher le câble ?
merci

Consulter la réponse à la question Impossible de débrancher le câble

  • Bonjour, il m'est arrivé à peu près en effet la même chose en Allemagne sur une borne de marque EURONICS, mais charge effectuée.

    En fait cela provenait de la borne dont le message de coordination avec la voiture n'était pas clair et cela a induit un bug avec la voiture, j'ai eu la chance qu'un employé de la firme soit présent et que je parle l'allemand.

    En fait c'est un problème reconnu chez cette marque de borne.

    Donc il fallait bidouiller sur la borne pour arrêter la charge absolument car le voyant vert était maintenu sur mon auto.

    J'avais pourtant essayer ta méthode (indiquée dans les tuto de RENAULT, donc le dépanneur qui est intervenu n'y connait rien !) : fermeture de l'auto (en s'éloignant), attente effective de 5 minutes, appui long sur la carte, etc....

    Conclusion : il est impératif d'arrêter la charge sur la borne en premier, en cas d'utilisation du pourcentage de recharge choisi sur l'auto, avant de déconnecter vérifier sur la borne que la charge est bien arrêtée.

    Après, en effet il n'existe que la méthode donnée par le tuto avant le démontage de tout le dispositif sur ton véhicule exécuté en concession.....SPECIALISEE., lol !