Bonjour,

Il n'y a pas de roue de secours dans la Mégane e-tech, et dans toutes les Renault électriques. Le kit de réparation du véhicule ne pourra fonctionner que sur les petits trous. Il est caché dans le coffre au dessus des passages de roues. En deux parties le compresseur d'un côté et le récipient de liquide de réparation de l'autre. Vous avez le manuel d'utilisation dans l'appli My Renault et sur la tablette d'info-divertissement.

Bien sûr, vous ne devez pas faire une réparation sur l'autoroute, c'est trop dangereux, utilisez une borne d'arrêt d'urgence, pour vous faire dépanner et vous faire sortir de l'autoroute. Le dépanneur aura peut-être une solution, sinon voir avec l'assistance de votre assurance et/ou avec ROOLE.

Bonjour, comme dans n'importe quel cas où vous êtes en panne, vous appellez votre assurance qui vous fera remorquer.

Surtout, ne site jamais que vous avez frotter un trottoir ou autre qui a conduit à la rupture du pneu, indiquez juste que vous avez crever en roulant normalement.

Ça vous évitera une ligne sur le véhicule car ça sera considéré comme un accident par votre assurance...

Cordialement ??

Si vous êtes en France avec un pneu coupé et complètement à plat, la conduite à tenir dépend surtout de l'endroit où vous êtes.

?? Si vous êtes sur autoroute ou voie rapide

Ne roulez surtout pas avec le pneu à plat, même sur quelques kilomètres : vous risquez d'endommager la jante et surtout de perdre le contrôle.

1. Allumez les feux de détresse.
2. Si possible, placez la voiture sur la bande d'arrêt d'urgence, le plus à droite possible.
3. Mettez le gilet de sécurité avant de sortir.
4. Faites sortir les passagers du côté droit et placez-vous derrière la glissière de sécurité. 
5. Utilisez la borne d'appel d'urgence orange la plus proche. Elle permet de vous localiser et déclenche l'intervention du dépanneur agréé de l'autoroute. 
6. Ne cherchez pas à changer vous-même le pneu sur l'autoroute.

Le dépanneur peut généralement réparer ou remplacer la roue sur place si c'est possible ; sinon, il remorque la voiture. En 2026, les tarifs du dépannage sur autoroute sont réglementés. 

?? Important : sur autoroute, ne téléphonez normalement pas directement à votre assurance pour faire venir son dépanneur : il faut d'abord passer par la borne d'urgence et le dépanneur agréé. 

??? Si vous êtes sur une route normale

Si la voiture est stationnée dans un endroit sûr, vous pouvez :

• appeler votre assistance automobile/assurance ;
• appeler un garage ou un service de dépannage ;
• utiliser la roue de secours si vous en avez une et si vous êtes suffisamment en sécurité pour la changer.