Bonjour,à ce jour tout est résolu par le service multimédia de chez Renault personne très à l'écoute et qui connaît très bien l'application,si vous voulez prendre contact à ce service au 0170489258 voilà le maximum que je peux faire pour vous bonne journée

Bonjour madame

J'ai eu le même problème , je me suis rendu dans une concession respectueuse de ces clients qui m'a correctement installé cette application

En France beaucoup de concessions renault vous envoie vers la plate forme renaul connect malheureusement tout le monde n'est pas familiarité avec l'informatique !!

Cordialement Chère dame