Megane E-Tech 100% électrique

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C'est tres inquietant tout cela......

Bonjour
Ayant commandé une Megane Etech ev60 iconic fin octobre...pour livraison 1ere semaine de janvier...j'ai eu la carte grise le 26/12, elle est bien arrivée à la concession d'Orange (84), mais impossible de la livrer...car elle est "victime" d'une OTS rouge, donc bloquée...mais personne n'est capable de dire pourquoi (même le mec qui a décidé le blocage!) ni jusqu'à quand...et si on ne les harcelle pas, personne ne prend la peine de communiquer avec vous ou vous proposer une solution...il a été nécessaire de hausser le ton...mais quand je vois aussi les problémes actuels de ceux qui ont la chance d'avoir eu leur voiture....je me demande si je ne me suis pas trompé de marque.....!!
merci

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  • Bonjour, un OTS rouge empeche la livraison, mais c'est bien pour mieux vous servir, pour eviter tout probleme de panne ou de securité. Cela dit si on ne vous a toujours pas livré, l'OTS n'y est pour rien, c'est soit parce que la concession manque du personnel qualifié necessaire, soit parce que l'OTS impose le remplacement d'une piece indisponible a l'usine, ou soit parce que la voiture n'est pas prete tout simplement ( donc l'OTS est une excuse dans ce cas ). Sur Austral, la majorité des OTS sont des reprogrammations, mais peut etre que le planning est surchargé. enfin 2 mois....... hummmm contactez plutot le service relations clientele Renault