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Des "dérangements" plus ou moins graves d'une durée de quelques jours affectant l'appli MyRenault sont très fréquents et semblent dûs à la grappe de serveurs de chez Renault indispensables au bon fonctionnement de l'ensemble. Le remède est facile : ne surtout rien faire et attendre que ça revienne tout seul ! (Ce qui marche pour moi !)
Dans votre cas, si ça a duré un mois.... ça mérite un passage en concession !
Un autre contournement consiste à utiliser une nouvelle application "indépendante" nommé "kelec" actuellement en beta-test que son développeur ouvre gracieusement aux possesseurs de Megane E-Tech et qui elle, est parfaitement stable en se nourrissant des mêmes données de la voiture que My Renault ! Recherche : Google est votre ami !