Bonjour,
* Redémarrage du téléphone et de la voiture : C'est la première chose à faire. Éteignez complètement votre téléphone et votre voiture, puis redémarrez-les.
* essayer avec le câble usb
* Mise à jour de l'application Android Auto sur votre téléphone
* Vider le cache d'Android Auto : Sur votre téléphone, allez dans Paramètres > Applications > Android Auto > Stockage > Vider le cache et effacer les données. Redémarrez ensuite.
* Vérifier les paramètres de connexion USB sur le téléphone : Lorsque vous branchez votre téléphone, assurez-vous que le mode de connexion USB est réglé sur "Transfert de fichiers / Android Auto" et non sur "Chargement uniquement".
* Redémarrer l'unité R-Link/OpenR Link : en restant appuyé
Pour les mises à jour de la voiture :
* Vérifier la connexion internet de la voiture : Assurez-vous que votre Megane a une bonne connexion internet (Wi-Fi ou 4G si elle est équipée). Les mises à jour Over-The-Air (OTA) en dépendent.
* Rechercher manuellement les mises à jour : Même si la voiture ne vous propose rien, essayez de forcer une recherche de mises à jour dans les paramètres du système d'infodivertissement de la voiture.
* Contacter le service client Renault / votre concessionnaire : Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne et que votre voiture n'a pas reçu de mise à jour depuis un an, il est impératif de contacter votre concessionnaire Renault. Ils pourront vérifier si des mises à jour sont disponibles pour votre véhicule et diagnostiquer le problème avec Android Auto. Il est possible qu'une mise à jour système soit nécessaire pour résoudre la compatibilité.
Il est probable qu'un problème de logiciel côté voiture ou une mise à jour manquante soit à l'origine de votre souci Android Auto. Ne tardez pas à contacter Renault si les manipulations de base ne
donnent rien.
