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Pas de Sonnerie de Téléphone dans la Mégane

Bonjour à tous/toutes

J'ai pris livraison de ma Mégane ETech EV60 Techno Super charge il y a 8 jours

J'ai un problème avec la sonnerie du téléphone dans le véhicule.

Mon IPhone11 ( à jour IOS) est bien appairé

Lorsque je reçois un appel, c'est la sonnerie habituelle du téléphone qui est entendu mais pas celle sélectionnée (Triton) dans les réglages. La sonnerie d'appel ne passe pas par l'Open RLInk

Si je décroche , la conversation elle passe bien par le système radio de la Mégane.

De plus lorsque je quitte le véhicule, sur mon IPhone, le réglage du son a été baissé voir mis à Zéro !

J'ai contacté le "preneur en main" qui m'a fait la présentation du véhicule. Il a passé 45 minutes avec moi et n'a jamais vu cela. 

Si quelqu'un pourrait m'aider ? 

Merci 

Consulter les 3 réponses à la question Pas de Sonnerie de Téléphone dans la Mégane

  • J'ai recu ce qui suit du service Support de Renault

    ====================

    Je vous remercie d'avoir contacté le Service Relation Client Multimédia de Renault. 

    Je fais suite à votre e-mail du 23 octobre concernant la compatibilité Apple CarPlay de vos Apple / iPhone / iOS 16.6 et 17.0.3 avec le openR link de votre Megane E-tech.

    Je vous confirme que vos modèles de smartphone n'ont pas encore été testés par nos techniciens et, à ce-jour, nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement des différentes fonctionnalités Apple CarPlay / Bluetooth.

    Nous réalisons, avec les fabricants de téléphones, des tests sur les versions des smartphones en fonction de leur date de commercialisation et de leur taux de diffusion.

    Vos modèles de smartphone seront pris en compte dans ce processus de tests selon ses critères d'éligibilité.

    Les modèles testés sont intégrés dans une liste de compatibilité qui évolue régulièrement et que vous pouvez consulter via le lien ci-dessous : https://www.renault.fr/renault-connect/compatibilite-telephone.html.

    Je me tiens à votre disposition pour toute question complémentaire et vous invite à visiter notre site dédié aux systèmes multimédia où vous trouverez des didacticiels pour profiter pleinement de votre système openR link : https://www.renault.fr/renault-connect.html

    ====================

    A noter que leur système permettant de vérifier la compatibilité de son téléphone avec le OpenR-Link ne connait même pas les versions 16 et 17 de IOs !!!


    • @LeMichou91 Bonjour,

      J'ai le même problème avec mon galaxy S24 sous Android 14 qui vient de sortir..

      J'ai vérifié la compatibilité, et le s24 n'est pas dans la liste.

      Il faut attendre une maj renault et consulté régulièrement la page indiquée dans la réponse.

      Patience...


  • Bonjour,


    une idée, connexion en CarPlay ou simplement Bluetooth ? différence entre les deux?


    pour le réglage du son, quand tu augmentes le son par exemple tu as une bande qui apparait et tu as une coche pour développer à droite, tu dois pouvoir ajuster le volume du téléphone.


    • @Flo3FR En Bluetooth.

      Une fois décroché je peux ajuster le volume du téléphone. C'est d'abord qu' au moment de l'appel, c'est mon IPHone qui fait entendre sa sonnerie et pas la sonnerie Triton qui devrait être émise par le système Multimédia

    • @Flo3FR En Bluetooth

      Le volume de la conversation téléphonique fonctionne et peut être ajusté, c'est, avant tout le fait que lorsque je recois un appel, c'est l'Iphone qui sonne avec sa sonnerie propre mais rien dans le système radio, ni sonnerie IPhone ni la sonnerie triton sélectionnée

  • Bonjour Vous avez bien entendu le son que fessait Triton quand vous l'avez choisi .

    Avez vous essayé en mode filaire dès fois que !

    • @LeMichou91 Je donne la solution au problème de niveau de sonnerie du téléphone qui se réduit automatiquement presque à zéro en quittant le véhicule.

      Dans les réglages de l'IPhone Il faut dévalider l'option

      Réglages/sons & vibrations/utiliser les boutons

      Une fois cette option désactivée le niveau de sonnerie du téléphone reste stable en quittant la Mégane.

      Pas logique mais efficace.

    • @Jvc Oui bien sur lorsque je sélectionne triton j'entends la sonnerie triton, je peux ajuster son volume avec les curseurs, mais lors de l'appel elle ne se fait jamais entendre.

      Que voulez vous dire par mode filare ?

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