Bonsoir,

j'ai pris possession cet après-midi de ma nouvelle Mégane E-Tech et après je ne sais combien de tentatives de connexion dans la voiture à mon compte My Renault, j'ai systématiquement le message « Une erreur s'est produite ». J'ai eu beau réinitialiser aux paramètres d'usine la voiture au moins quatre fois, désinstaller puis réinstaller l'application My Renault sur mon téléphone, j'ai même créé un autre compte bidon pour essayer de le connecter à mon véhicule mais rien n'y fait, je suis désespéré… pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?