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Avez-vous une notice avec votre Green-up ?
Personnellement j'ai installé une borne HAGER, et la notice explique qu'il faut relier en premier le véhicule et ensuite brancher sur la borne. La même chose pour débrancher afin d'éviter de bloquer la prise à la borne.
Je pratique de cette façon depuis le début, je n'ai rencontré aucun soucis.