Bonjour à tous,

Je rencontre depuis avril 2025 un dysfonctionnement grave et persistant sur mon Renault Austral (37 000 €), lié à la console OpenR Link, alors que le véhicule est sous garantie constructeur.

?? Le système crashe en roulant, entraînant la perte immédiate de fonctions essentielles :

• navigation, radio, Bluetooth
• climatisation
• antibuée / désembuage (problème de sécurité évident en hiver)

Le véhicule est passé de très nombreuses fois en atelier (RRG Fresnes).

?? Plus de 4 mois d'immobilisation cumulée, sans solution durable.

Les délais annoncés ne sont jamais tenus, aucun diagnostic clair ni échéance crédible.

Dernière immobilisation depuis le 13 janvier, annoncée pour 5 jours : largement dépassée, malgré intervention du support constructeur.

En résumé :

• panne sous garantie,
• crashs en circulation,
• perte de fonctions essentielles,
• immobilisations répétées,
• aucune résolution technique à ce jour.

La situation est inacceptable pour un véhicule de cette gamme.