Bonjour

J'ai eu le pb en décembre 2025 également lors d'un retour de vacances sur une recharge intermédiaire. C'est un défaut sur le calculateur de recharge apparemment.

Sur un forum j'ai trouvé cette procédure qui a fonctionné pour moi (sans mise à jour)

1. Réinitialiser la tablette centrale en appuyant plus de 10 secondes sur le bouton éteindre (celui entre le et le - du volume) et la redémarrer
2. Sortir du véhicule
3. Verrouiller le véhicule
4. Attendre 15 minutes : Normalement au bout de 10 min, tous les équipements se mettent en veille (y compris le calculateur de recharge); attendre 15 min pour être sûr.
5. Rouvrir le véhicule et le rebrancher; normalement cela devrait refonctionner

Si la réinitialisation de la tablette échoue fermeture 15 min, tentez de débrancher la batterie 12v, attendre 5 minutes. Puis rebranchez.

Bonjour, oui c'est à la concession Renault de faire une mise a jour pour corriger ce problème (je qu'ai rencontré une fois en octobre 2025 loin de chez moi quel stress pour faire les 200km restant) puis qui ne s'est jamais reproduit

Oui j' ai connu ce probleme qui m' a pose des soucis qq jours,jusqu au moment ou je me suis rappellerque j' avais changer de carte bleue,et que donc cela ne pouvais plus marcher

C' est ce qui m' est arrive,votre probleme

Bonne reception est peut etre autre

non jamais rencontre ce problème , mais le fait que renault à des délais pharaonique des qu il y a un problème électrique pose problème … mais ils ont mis 15 pour régler un problème de vérification système électrique …..

je conseil d appeler le service client renault pour mettre la pression sur la concession

Essayez un reboot de la tablette centrale par un appui d'au moins 10s sur le bouton d'arrêt situé à droite de celle-ci.

Votre concessionnaire doit réinitialiser le logiciel de la Scénic.

Même votre concessionaire ne veut pas faire un effort ?

Envoyez un message via le formulaire Renault france, ils sont réactifs et pourront vous proposer une solution.