Bonjour,
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter nos équipes du Service Relation Client, disponibles au 0805 56 55 55 du lundi au vendredi, de 9h à 18h ou via ce formulaire dédié : https://www.renault.fr/contactez-nous/reclamation.html
Edwin Equipe Renault
@MIA Bonjour,
Votre satisfaction est une priorité pour la marque Renault. Les équipes du Service Client ont déjà pris contact avec vous.
Edwin Equipe Renault
BONJOUR, c est fait...... on nous a appelé pour nous dire simplement de contacter notre garage pour un controle, franchement pour un sujet aussi GRAVE je trouve la réaction de RENAULT UN PEUT légère , nous avons pris rendez vous avec notre garage mais je pense que le défaut étant connu, répétitif et sur de nombreux véhicule la moindre des choses aurait été que le siège de l entreprise se mette en contact avec notre garage, combien va t il y avoir d accidents avant que ça bouge d en haut ?????
é
Bonjour, comme toutes voitures bourrées de capteurs et radars, il arrive parfois ( très rarement ) que mon scenic ait ce que l'on appelle des freinages fantômes, j'ai remarqué que ceux-ci se produisent lors du dépassement d'un camion dans une courbe. Mais hormis une petite retenue, un acout, rien de semblable à ce que vous avez eu. Je pense que vous devriez prendre rdv avec votre agent Renault pour faire contrôler. Des amis ayant des voiturs d'autres marques et sans qu'elles soient électriques rencontrent le même problème.
C'est un effet pervers signalé sur tous les systèmes de détection d'obstacle. Renault ou autres marques. Évidemment totalement dangereux. Un passage chez le concessionnaire est urgent.
