Edwin Equipe Renault
Le à Bonjour,
Votre satisfaction est une priorité pour la marque Renault. Nous vous informons qu'un dossier a été ouvert. Nos équipes du Service Client vous recontacteront dans les plus brefs délais.
Edwin Equipe Renault

Bonjour,
En possession d'un Scenic E-Tech finition Esprit Alpine en LOA depuis février 2025, celui-ci est tombé en panne le 1er mai 2025 avec apparition du label panne de direction et impossibilité de tourner le volant. Pour résumer rapidement, presque 5 mois d'immobilisation, direction complète changées 2 fois, 2 boîtiers électroniques habitacle changés, et à ce jour la panne est toujours présente lorsque la température extérieure approche les 30 degrés. Il est avéré que la panne est lié à la température, Renault est incapable de trouver la solution et le service commercial ne veut rien entendre prétextant que la voiture est sous garantie . Résultat 1 ans que le véhicule est en panne, je paye une LOA mais je ne roule que de temps en temps avec le scenic et le service commercial fait l'autruche…. Bravo Renault
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