Scenic E-Tech 100% électrique

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Pas de synchronisation du scénic avec mon compte my Renault

Bonjour,

la synchronisation de mon Scénic avec mon compte my Renault (appli opérationnelle sur le téléphone) ne se fait pas malgré plusieurs tentatives de connexion avec retour aux paramètres d'usine de R-Link et désinstallation puis réinstallation de my Renault sur mon IPhone.

Connaissez-vous ce problème ?

Auriez-vous une solution ?

Merci.

Consulter les 2 réponses à la question Pas de synchronisation du scénic avec mon compte my Renault

  • Bonjour,

    Avec mon concessionnaire nous avons chercher le pourquoi du comment sans avoir de réponse. Désinstallation réinstallation plusieurs fois rien n'y faisait. Sans offenser personne je crois qu'informatiquement ou électroniquement j'en connaissais plus que mon agent Renault. Je crois qu'ils sont de plus en plus dépassé par la technologie et qu'il ne la maitrise pas. De leur côté sur leur logiciel de suivi tout semblait correct. J'ai attendu 4 semaines et tout s'est débloqué comme par enchantement.

    Je ne peux malheureusement pas vous en donner la raison, mais cela marche. Il reste tout de même un petit souci que j'ai développé dans la question MyRenault que vous pouvez consulter.

    Cordialement

  • Bonjour ,

    Ici, 2 semaines jour pour jour se sont écoulées depuis la livraison, et, miracle hier, My Renault sur mon smartphone a bien voulu, enfin, donner des informations sur le Scénic e-tech...