Bonjour,
Pas grand chose pour vous aider.
Si vous avez les infos de la voiture sur my Renault, c'est que votre compte Myrenault est bien activé. Vous pouvez toujours vérifier les autorisations, que tout soit accepté ? Regardez le statut dans la voiture. Avez vous l'icône voiture avec les flèches en haut a gauche ? Cliquez dessus et voyez.
Sinon, êtes vous bien dans une zone couverte par Orange ?
Dernière chose, appeler le service multimédia.
