Scenic E-Tech électrique

Scenic E-Tech électrique

 - 
663 membres
voir la description

On a réinventé la voiture à vivre, conçue pour le bien-être et le confort de toute la famille.

Rejoignez

application myrenault

Bobjour
depuis 2 jours mon mot de passe est refusé sur mon telephone mais accepté depuis mon ordinateur !!.

le motif : " caractère interdit' alors qu'il n'y en a aucun !

impossible de changer de mot de passe toujours

" caractère interdit"

quelqu'un a t il rencontré ce problème ?
Merci.

Consulter la réponse à la question application myrenault

  • Bonjour,


    Oui j'ai déjà eu ce genre de message. Même s'il me semble que Myrenault est un peu plus stable. Je n'y fait plus attention et quand ça arrive je patiente ^^.


    Vous pouvez toujours tenter quelques astuces de base pour être sûr que le problème n'est pas de votre côté. Redémarrer le téléphone ou "tuer" l'application, vider le cache, voir s'il n'y a pas une mise à jour dans le store que vous avez manqué.


    Enfin, passer sur l'appli Kelec et voir si ça marche avec. Ça peut confirmer si c'est côté serveurs Renault que ça plante.



    Cordialement.

    • @seba91129911 Bonsoir, merci de vos infos malheureusement toutes ces tentatives :vider le cache réinstaller l'appli tenter de créer un nouveau mot de passe se sont soldées par un échec

      j'attends lundi pour appeler l'assistance.

      cordialement