bonjour
devant l'impuissance de mon concessionnaire à apporter une réponse aux problèmes que je rencontre, je fais appel à vous.
véhicule acheté en LOA en avril 2025.
à plusieurs reprises j'ai constaté et subi :
Par ailleurs le one pedal annoncé lors de l'achat, il y a presque un an, n'est toujours pas opérationnel...
et mon concessionnaire n'a obtenu aucune réponse de la part de son réseau de soutien...
Bonjour,
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter nos équipes du Service Relation Client, disponibles au 0806 00 20 20 du lundi au vendredi, de 9h à 18h ou via ce formulaire dédié : https://www.renault.fr/contactez-nous/reclamation.html
Edwin Equipe Renault
Bonjour, j'ai demandé à mon concessionnaire d'appliquer la mise à jour one pedal, fait gratuitement. Également
signalé les freinages fantômes, une action à été faite (sans savoir précisément laquelle), fréquence de ces événements fortement diminuée.
Bonne journée.
