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Symbioz E-Tech full hybrid

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RENAULT

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Des freinages d'urgence automatiques intempestifs et dangereux

Bonjour,

A chaque fois, lors de voyages avec le régulateur de vitesse adaptatif enclenché, j'ai eu plusieurs freinages d'urgence automatiques alors qu'il n'y avait aucun danger autour de moi.

J'ai vu sur d'autres forums que beaucoup de personne ont le même problème avec le Symbioz.

C'est assez dangereux pour le conducteur (l'effet de surprise peut lui faire prendre de mauvaises décisions) et pour les voitures qui suivent.

Savez-vous si Renault travaille sur le sujet, s'il y a un solution de contournement et si c'est

possible que ce soit corrigé via une MAJ ?

Merci

Cdt,

Consulter la réponse à la question Des freinages d'urgence automatiques intempestifs et dangereux

  • Bonjour,

     

    Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec votre Renault Symbioz n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

     

    La sécurité est au cœur de nos véhicules, grâce notamment au régulateur de vitesse adaptatif qui ajuste automatiquement la distance avec le véhicule devant vous via des capteurs caméra et radar.

     

    Dans certaines situations, ces fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement, notamment en présence d'infrastructures spécifiques en bord de route ou lors de la traversée de tunnels.

    Elles peuvent également être perturbées par des conditions météorologiques défavorables ou un trafic particulier, par exemple en cas de faible visibilité due à la pluie, à la neige, à un soleil rasant ou à des ombres marquées sur la chaussée.

    Lorsque de telles conditions se présentent, elles peuvent entraîner l'apparition d'alertes au tableau de bord et/ou provoquer des freinages inopinés.

     

    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et avons remonté votre cas aux équipes techniques. Ils vous contacteront prochainement.

     

    Edwin de l'équipe Renault

    • @Edwin Equipe Renault BONJOUR,

      Merci pour votre retour. Oui avec mon précédent Captur II, qui avait aussi un régulateur adaptatif, je n'avais jamais eu ces fausses alertes avec freinages d'urgences. J'attends donc qu'ils prennent contact avec moi alors. Bonne journée