OK, là on est sur un cas très connu sur OpenR Link / Symbioz.
Cause la PLUS PROBABLE (dans 80 d des cas)
Le service “micro / reconnaissance vocale%E2%80 d'OpenR Link est planté
Souvent après :
- une mise à jour,
- une perte de réseau,
- un bug Bluetooth,
- ou… une chute de tension 12 V (et tu en as déjà vécu une).
Le micro n'est pas HS, il est bloqué logiciellement.
À FAIRE DANS L'ORDRE (important)
Redémarrage forcé de l'écran (indispensable)
Moteur allumé ou contact mis :
Appuie 10 à 15 secondes sur le bouton ON/OFF de l'écran
(jusqu'à extinction complète logo Renault)
Attends que le système redémarre entièrement.
Dans la moitié des cas, le micro revient immédiatement.
Vérifier les autorisations micro (souvent désactivées sans prévenir)
Sur l'écran central :
Paramètres ? Applications ? Google / Assistant ? Autorisations
Vérifie que :
- Microphone = Autorisé
- Localisation = Autorisée (oui, c'est lié)
Si désactivé ? réactiver ? redémarrer écran.
Test rapide (sans téléphone)
- Appuie sur le bouton micro au volant
- Dis “Bonjour Google%E2%80
Si rien ? toujours bloqué
Si ça répond ? problème côté Bluetooth téléphone
Si le problème persiste : réinitialisation Bluetooth
Sur l'écran :
- Supprimer ton téléphone
- Supprimer le Symbioz du téléphone
- Redémarrer écran
- Refaire l'appairage depuis zéro
Ne pas restaurer une connexion “ancienne%E2%80.
Si malgré tout le micro reste muet
Alors là, c'est 100 c connu de Renault :
Bug logiciel OpenR Link / module audio
Correction par mise à jour FOTA ou reprogrammation en concession
Il n'y a aucune réparation matérielle à faire dans 95 d des cas.
