Bonjour,
Étant donné que votre voiture est une Renault, la procédure pour obtenir vos données dans le cadre du Règlement (UE) 2023/2854 (Data Act) repose sur les dispositions spécifiques mises en place par le Groupe Renault.
La procédure à suivre pour accéder aux données de votre Renault est la suivante :
* Utilisez la plateforme Mobilize Data Solution :
* Le Groupe Renault (y compris Mobilize) a indiqué que l'accès aux données générées par le véhicule connecté et les services associés se ferait via leur plateforme dédiée :
* URL indicative (à vérifier) : https://datasolutions.mobilize.com/home
* À partir du 12 septembre 2025 (date d'application du Data Act), cette plateforme doit vous permettre de visualiser les types de données disponibles et de faire votre demande.
* Consultez la documentation officielle de Renault :
* Rendez-vous sur la section "Politiques de protection des données personnelles" ou le "Règlement sur les données" sur le site de Renault (ou Renault Group).
* Vous y trouverez la "Politique sur les données de Renault Group" qui explique en détail :
* Les catégories de données auxquelles vous avez droit (données de géolocalisation, données d'événements spécifiques comme les freinages brusques, etc.).
* Les conditions de partage avec des tiers.
* Vérifiez votre application ou espace client My Renault :
* Pour la gestion quotidienne et l'activation/désactivation du partage des données de base (géolocalisation), vous utilisez généralement l'application ou l'interface My Renault ou les réglages dans le système multimédia (comme easy link ou openR link) de votre véhicule.
* Cependant, l'accès aux données brutes ou prétraitées dans le cadre du Data Act se fera principalement via la plateforme mentionnée au point 1.
En résumé, commencez par vous connecter ou vous informer sur la plateforme Mobilize Data Solution (ou le portail Data Act indiqué par Renault) pour exercer votre
droit d'accès.
Cordialement Stéphane
