Twingo E-Tech électrique

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TWINGO ZE 2021 voyant batterie au rouge

bonjour,

Twingo ZE 38000 kms

Pictogramme "batterie!" ( allumé rouge vif) , le voyant clé est aussi allumé (orange) voiture dépannée par un camion plateau vers une concession .

Vu que l'agence Renault à qui j'ai acheté le véhicule ne sait rien faire (bravo !) , sinon me dire de faire appel à une "grosse "concession ( Renault maitrise t il cette techno ?!))

La concession m'annonce..3 semaines pour "regarder" ! Mes questions :

Est ce un défaut connu chez Renault ? faut il changer la batterie de traction ? Quelle durée prévoir? (Renault muet, inquiétant)

Peut on obtenir un véhicule de courtoisie ( la batterie est sous garantie)

MERCI

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    Edwin Equipe Renault